Propaganda enganosa e sumiço de brindes após pagamento, com [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itararé - SP

15/05/2026 às 20:03

ID: 248793289

Uma empresa com uma propaganda enganosa, manda escolher uns brindes e diz que vem com o que a gente comprou,depois qu paguei sumiu todos os brindes, caso de investigação criminal, vou fazer BO .

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 05:23

Olá, Elizabeth!

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Réplica do consumidor

10/06/2026 às 00:28

Meu,produto sumiu e o dinheiro também