Propaganda enganosa pra fazer você comprar na temu

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

27/06/2026 às 10:00

ID: 252491215

Fiz todo o processo pra ganhar os brindes da temu finalizei compras e brindes sumiram, quero cancelar compras, [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2026 às 10:11

Olá, Ruthenair!

Obrigado por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência.

Nossa equipe de atendimento ao cliente já criou um chamado para acompanhar o assunto que você relatou. Compartilhamos com você as atualizações mais recentes pelo aplicativo da Temu ou por e-mail (r**************[email protected]). Por favor, verifique suas mensagens. Para que possamos investigar o seu caso e fornecer uma solução adequada, poderia nos informar o número do seu pedido (começando com "PO-")?

Se não conseguir localizar seu pedido, por favor insira seu número de telefone, endereço de e-mail ou detalhes de pagamento através deste link: https://www.temu.com/br/bgch_find_order.html. Assim que tiver as informações necessárias, você pode entrar em contato conosco via Temu.com ou através do chat ao vivo no aplicativo Temu, usando este link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA

Agradecemos muito a sua cooperação e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Temu