Propaganda enganosa: Promessa de 8 brindes na Temu, entrega de apenas 2.

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Manaus - AM

12/02/2026 às 23:33

ID: 240617117

Compro sempre na Temu, mas desta vez fui enganada me falaram que tinha oito brindes se se fizesse uma compra de R$100,05 então fui fiz essa compra quando vi e ganhei dois brindes apenas. Achei uma [Editado pelo Reclame Aqui] duma sacanagem. Propaganda enganosa. Quero meus brindes!!!!

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Resposta da empresa

28/02/2026 às 00:20

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