Reclamação de Banquetas Danificadas - GR ABRASIVOS / TEMU - Sem Solução e Reembolso Negado

Question

Realizei uma compra de 2 Banquetas Altas (Banco Fibra Café) no valor de R$ 143,14 através da plataforma TEMU, vendidas e enviadas pela empresa GR ABRASIVOS CNPJ: *****.

CRONOLOGIA DOS FATOS:

1. ***** - Produto entregue com danos, fotos enviadas via plataforma TEMU e posteriormente para o Whatsapp da GR ABRASIVOS *****
2. ***** - Solicitei reembolso sem devolução (R$ 100,00) devido aos danos
3. ***** - A GR ABRASIVOS negou minha solicitação
4. ***** - Envio das banquetas para a GR ABRASIVOS (tive que me deslocar de minha casa para levar o produto até os Correios).
5. Dia ***** - Empresa alega que o problema foi da transportadora e me direciona para abrir chamado na TEMU
6. Situação atual - A TEMU me notifica que já comunicou a empresa, mas a GR ABRASIVOS continua sem oferecer solução

A GR ABRASIVOS se recusa a assumir responsabilidade pelo produto vendido, transferindo toda a culpa para a transportadora. Criando um círculo vicioso entre TEMU e a empresa. Não tenho mais o produto nem o valor que paguei.

Desejo meu reembolso integral de R$ 143,14 pelo produto danificado e não utilizado, o mais breve possível.