Reclamação sobre empresa no Brasil

Olá!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Não se preocupe! Nossa equipe de suporte está trabalhando ativamente para resolver o problema. Existe um chamado em andamento na Temu tratando do seu caso, por isso, continue acompanhando o progresso.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco diretamente pelo nosso site https://******* ou pelo chat ao vivo no aplicativo da Temu, utilizando este link: https://*******

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Temu

Quero solução

Olá!

Agradecemos pela sua paciência e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Nossa equipe de atendimento ao cliente já criou um ticket de suporte para resolver o seu problema. Enviamos as últimas atualizações para você através do aplicativo da Temu ou por e-mail, então, por favor, verifique suas mensagens.

Seu feedback é muito importante para nós. Se você sentir que seu problema foi devidamente resolvido, te convidamos a deixar uma avaliação e compartilhar sua experiência. Isso nos ajuda a continuar melhorando e permite que mais consumidores se beneficiem com as suas opiniões.

Como enviar sua avaliação:
-Acesse a seção “Minhas Reclamações” na área do consumidor do Reclame Aqui.
-Encontre a reclamação que deseja avaliar e clique em “Responder ou avaliar”.
-Informe se o problema foi resolvido e complete sua avaliação sobre o atendimento da Temu.

A nota da plataforma leva em consideração principalmente:
-Se o seu problema foi devidamente resolvido;
-Se você voltaria a comprar na Temu;
-Sua avaliação geral sobre o atendimento da Temu.

Se o seu problema ainda não foi totalmente resolvido, você pode entrar em contato conosco de novo a qualquer momento pelo site https://******* ou pelo chat ao vivo no aplicativo da Temu: https://*******

Mais uma vez, agradecemos pela compreensão e pelo apoio. Desejamos a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Temu