Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

17/01/2026 às 16:01

ID: 237994821

Comprei um produto que nso vendi do que eles falaram e nso e tornam o seu reembolso

Compartilhe

Resposta da empresa

25/01/2026 às 10:47

Olá, Silmara!

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos por qualquer inconveniente causado.

Nossa equipe de atendimento ao cliente explicou o ocorrido por meio de um ticket de suporte da Temu. Por favor, verifique sua conta Temu para mais detalhes. Fique à vontade para responder por lá caso precise de mais assistência.

Sua opinião é muito importante para nós. Ela nos ajuda a melhorar tanto nossos produtos quanto nosso atendimento. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo site Temu.com ou pelo aplicativo da Temu via chat em tempo real.

Agradecemos por nos dar mais uma chance!

Atenciosamente,
Equipe Temu

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:37

Não resolveram nada

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:53

Apesar de comprar sempre com vcs ,
Vcs tem que ver o ocorrido e ver o cliente ,e solucionar o problema e não falar que o extorno não faz parte da equipe que ele trabalha .
Pode ver quantas vezes ou compro equantas vezes tive problema , essa foi a terceira vez e nso tem o porque falar oque não é

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:57

A empresa simplesmente fala que esse problema não faz parte da equipe .
A gente compra , paga e ainda tem que escutar essas coisas
Por gentileza vê quanto eu compro , vê quantas vezes tive problema,

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 23:56

Não sabe lidar com o consumidor,
Este mesmo que faz as suas vendas , e sem nós consumidores, como iremos gerar, compras , empregos ,
Vcs terão que rever tudo isso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0