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Mococa - SP

20/08/2025 às 11:27

ID: 224960405

A temu é confiável?

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 04:15

Olá,

Agradecemos pelo seu feedback!

A Temu é uma empresa de comércio eletrônico que conecta consumidores a uma rede de parceiros comerciais, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem suas melhores vidas.

Você pode fazer compras com tranquilidade graças à Política de Devolução de 90 dias da Temu e ao Programa de Proteção de Compras, que oferece reembolsos integrais quando os itens não chegam, chegam danificados ou não correspondem à descrição ou fotos https://*******).

Para melhor transparência sobre nossos prazos de entrega, você também pode ver a porcentagem de pedidos que foram entregues dentro do prazo esperado para cada produto.

Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois sempre buscamos melhorar a qualidade de nosso serviço. Esperamos que você nos dê a oportunidade de mostrar que você está em boas mãos ao fazer compras com a Temu.

Em caso de dúvidas ou preocupações adicionais, por favor, envie-nos uma mensagem em nosso chat ao vivo em https://******* ou no aplicativo da Temu.

Atenciosamente,
Equipe Temu

Consideração final do consumidor

25/08/2025 às 08:39

Respostas rápidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9