Temu [Editado pelo Reclame Aqui], não enviou os presentes prometidos após compras
Respondida
Escada - PE
27/06/2026 às 21:11
ID: 252526129
A temu me fez efetuar compras , para ter direito a presentes escolhi os presentes e nada me mandou . PROPAGANDA ENGANOSA
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:05
Olá, Kleber!
Obrigado por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência.
Nossa equipe de atendimento ao cliente já criou um chamado para acompanhar o assunto que você relatou. Compartilhamos com você as atualizações mais recentes pelo aplicativo da Temu ou por e-mail (*****). Por favor, verifique suas mensagens. Para que possamos investigar o seu caso e fornecer uma solução adequada, poderia nos informar o número do seu pedido (começando com "PO-")?
Se não conseguir localizar seu pedido, por favor insira seu número de telefone, endereço de e-mail ou detalhes de pagamento através deste link: https://www.temu.com/br/bgch_find_order.html. Assim que tiver as informações necessárias, você pode entrar em contato conosco via Temu.com ou através do chat ao vivo no aplicativo Temu, usando este link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA
Agradecemos muito a sua cooperação e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Temu