Termu não é loja e sim uma plataforma
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/03/2025 às 14:14
ID: 212368797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Temu é uma plataforma como mercado livre e shoppe,onde qualquer um pode fazer vendas! Inclusive [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]! Como eles não tem acesso a shoppe e mercado livre o nde o controle é muito rigoroso, usam essas plataformas menos badaladas para seus [Editado pelo Reclame Aqui]! Não compreim nessa plataforma e nem depositem dinheiro sem antes conferir bem quem esta te vendendo! Basta olhar a avaliação dessa plataforma ! PÉSSIMA!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 02:47
Olá,
Agradecemos pelo seu feedback!
A Temu é uma empresa de comércio eletrônico que conecta consumidores a uma rede de parceiros comerciais, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem suas melhores vidas.
Você pode fazer compras com tranquilidade graças à Política de Devolução de 90 dias da Temu e ao Programa de Proteção de Compras, que oferece reembolsos integrais quando os itens não chegam, chegam danificados ou não correspondem à descrição ou fotos https://*******).
Para melhor transparência sobre nossos prazos de entrega, você também pode ver a porcentagem de pedidos que foram entregues dentro do prazo esperado para cada produto.
Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois sempre buscamos melhorar a qualidade de nosso serviço. Esperamos que você nos dê a oportunidade de mostrar que você está em boas mãos ao fazer compras com a Temu.
Em caso de dúvidas ou preocupações adicionais, por favor, envie-nos uma mensagem em nosso chat ao vivo em https://******* ou no aplicativo da Temu.
Atenciosamente,
Equipe Temu
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 19:37
Empresa falcatrua
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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