Vazamento de dados na Temu ao comprar produtos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/10/2025 às 01:54
ID: 228415585
Ola, Comprei alguns itens na plataforma TEMU, Hoje recebi no meu Whatsapp uma mensagem da suposta transportadora ANJUN BRASIL com dizeres que meu item estava bloqueado para envio com pendencia fiscal, enquanto a pendencia não for regularizada o envio ficaria suspenso, e em seguida um LINK para clicar".
Imediantamente identifiquei que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]. A TEMU é responsavel pelos vazamentos dos meus dados, pois minhas informaçôes de compras somente a Temu tinha. A Temu não esta protegendo os dados do Cliente, Isso é muito serio! Existe uma Lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei n 13.709/2018.
Estou solicitando na" ANPD "para que fiscalize esse vazamento de dados junto a Temu.
Agora sei que quando recebemos ligações e mensagens de lugares desconhecidos, na Temu foi onde vazou informações.
Eu era Cliente dessa Plataforma, ja fiz diversas compras.. Nessa plataforma encontro otimos logistas mas infelizmente essa Plataforma finge que tem zelo pela nossas informação, mas na pratica fraudadores estão tendo acesso a nossas informações e entrando em contato para simular situações onde " pedem dinheiro".
Infelizmente a Reputação da Plataforma da Temu é NÃO CONFIAVEL.
Vazamentos de dados é algo Inaceitavel! Espero que a ANPD tome providencias.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 10:41
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco. A Temu valoriza sua privacidade e segurança. Nunca solicitamos pagamentos extras por SMS ou e-mail. Se você receber tais solicitações alegando ser da Temu, por favor, ignore-as e não clique em nenhum link. Se encontrar algo suspeito, denuncie prontamente em https://******* . Levamos essas denúncias a sério.
Se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem através do https://******* ou no chat ao vivo no aplicativo Temu, acessível através deste link: https://*******
Obrigado(a) por nos dar outra chance de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Temu
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 01:47
A Temu é uma boa plataforma de compra com bons lojistas, tudo que comprei, chegaram conforme o pedido...
O Problema são [Editado pelo Reclame Aqui] terem acesso a informações de compra do cliente e ficarem enviando mensagens no whatsapp.
A partir do momento que compramos na plataforma exigimos total segurança das informações, a Temu tem o dever e obrigações por zelar por isso!
Não trate como situações isoladas, resolva esse problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6