DESCASO COM O CONSUMIDOR

Olá, Marineide! Tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Rafaella, da Central de Relacionamento do Tenda Atacado, e sou responsável pela tratativa da sua manifestação registrada no Reclame Aqui, por meio do protocolo *****.

Recebi sua manifestação referente aos produtos que chegaram avariados e, primeiramente, peço desculpas pela falta de retorno até o momento e pelos transtornos causados.

Informo que seu caso já está sendo analisado junto à Gerência da loja de Diadema, e atenderemos hoje conforme informamos via Whatsapp com a entrega dos itens será realizada na data de hoje.

Agradeço pela oportunidade de acompanhar seu caso e reforço que seguirei acompanhando a tratativa até sua conclusão.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Rafaella Garcia Aires

Ouvidoria | Reclame Aqui

Tenda Atacado