O que aconteceu
Nesta data 24/09 estive no Laboratórios São Marcos e fui muito mal atendido. Telefonei antes de sair de casa para a central para pedir informação se eu poderia fazer exame de sangue com o pedido datado de 01/10/2026 e o atendente da central me informou que eu poderia ir à clinica que não haveria problema algum.Me dirigir para clinica com minha mãe de 89 anos a qual faria os exames. Ao chegar a clinica, depois muito esperar para ser atendido fui informado que o exame não poderia ser feito com aquela data posterior. Foi quando eu falei a atendente que eu havia me informado antes na central e que me informaram que não haveria problema algum, já que a lei fala que pode realizar exames com data postrior de ate 90 dia. Foi quando a atendente, muito mal educada começou a discutir comigo insenssantemente dizendo que eu estava errado e que ela estava correta e que ela trabalhava muito tempo ali e que não haveria como fazer os exames. Foi quando o gerente apareceu para tentar me explicar direito o prossedimento, a atendente levantou da cadeira dela com agresividadee saiu pra dentro da clinica xingando que ela não era obrigada a aguentar aquilo, me deixando eu minha mãe constrangidos diante da situação. Ela não teve traquejo emocional para comunicar corretamente com o cliente. O gerente tentou me explicar, mas também não pediu desculpas pelo erro da central nem pela atitude agressiva da funcionária. Por isso, deixo aqui a minha insatisfação com esse Laboratório, que por sinal vive mandando email para avaliação do atendimento e o mesmo continua péssimo.