Não resolvido

Amortecedor nao durou nem 25000km

TENNECO AUTOMOTIVE DO BRASIL LTDA. (MONROE AXIOS)

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Em dezembro de 2023 comprei o par do amortecedor dianteiro para meu honda fit da marca monroe por acreditar na durabilidade do mesmo, mais rodo pouco com o carro apesar de fazer quase 3 anos que troquei rodei apenas 23600km ou seja uma promessa de garantia para 50000km nao chegou nem na metade o amortecedor perdeu a eficiência apresentou barulho fui verificar o batente da axios estava estourado e ao desmontar a mola para verificar o amortecedor o mesmo perdeu metade da pressão nao tem eficiência nenhuma desce e sobe facilmente forçando com a mão ,sei que ja passou o período de garantia mais uma peça que promete rodar 50000km não aguentar nem a metade e frustrante pagamos caro para ter uma peça que diz ser de qualidade mais estraga logo. Comprei e estou aguardando chegar uma nova peça de outra marca para substituir essa defeituosa e gostaria de saber se a monroe vai restituir o valor pelo menos da peça que estragou precocemente.

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Interações da reclamação

  1. TENNECO AUTOMOTIVE DO BRASIL LTDA. (MONROE AXIOS) respondeu

    27/10/2026 às 17:12

    Prezado Cliente,

    Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.

    O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:

    1) Telefone - 08000-166004 (ligação gratuita)

    2) e-mail - [email protected]

    3) WhatsApp - 11 97666-2779

    Atenciosamente,

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