Respondida

Meu Creta 2021 está com defeito e a loja não me dá suporte

Terra Forte Toyota

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra , de um carro Creta 2021 , na terra forte da pituba , no dia 04/08/2026 . no dia 11/08/2026 relatei todos defeitos do carro .

1-Questão de pastilha de freio

2-Questão de consumo do carro de combustível

3 - Questão do amortecedor do carro

Fui à loja 1 vez disseram pra mim q n tinha nada , 2 vez fui novamente viram q a pastilha estava desgastada , trocaram por uma inferior, continuou mesmo problema, me pediram um tempo para trocá-la , e nesse mesmo dia viram q os amortecedores estavam com problemas , falaram pra eu esperar q iriam encaminhar para o gerente, depois de duas semanas n aguentei mas esperar entrei em contato com o responsável da oficina, ele o próprio me disse ainda n aprovaram .

Resumindo o carro está na garantia, n estou tendo suporte da loja , a insatisfação está muito grande .

Peço q vcs entre em contato com o gerente da loja .

Meu nome é *****.

Placa do carro ***** Creta .

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4

Interações da reclamação

  1. Terra Forte Toyota respondeu

    29/10/2026 às 09:49

    Prezado Lucas vale!

    O seu relato já foi encaminhado para o setor responsável e em breve você receberá um retorno da nossa equipe! A Terra Forte Toyota agradece o seu contato e espera solucionar o ocorrido da melhor forma.