O que aconteceu
Fiz uma compra nesta loja de vários produtos e para minha surpresa quando fui guardar os mesmos percebi que 1 unidade da cerinha de unhas da Cacau Show estava com a caixa vazia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Teruya Perfumaria respondeu
04/09/2026 às 11:14
Olá, Elaine! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso a situação ainda não tenha sido solucionada, pedimos, por gentileza, que compareça à loja Teruya onde a compra foi realizada, levando o produto/embalagem e a nota fiscal da compra, para que nossa equipe possa verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Se a situação já tiver sido resolvida, ficamos felizes que tenha dado tudo certo e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Teruya Perfumaria