Não resolvido

Reclamação sobre ineficácia do Cloridrato de Metilfenidato 36 mg, lote 185701, e solicitação de reembolso.

Teva Farmaceutica

cidade: São Luís

O que aconteceu

Ineficácia do Cloridrato de Metilfenidato 36 mg Lote 185701. Prezados, registro reclamação formal referente ao Cloridrato de Metilfenidato 36 mg de liberação prolongada fabricado pela Teva. O medicamento, embora utilizado na dosagem prescrita, não apresentou a eficácia terapêutica esperada, significativamente inferior à que obtinha com o medicamento de referência. Solicito a investigação do produto e, especificamente, do lote 185701, a fim de verificar possível desvio relacionado à qualidade ou eficácia do medicamento. Diante da ineficácia apresentada e, considerando que o medicamento foi adquirido para finalidade terapêutica e não produziu o efeito esperado. Solicito o reembolso integral do valor pago pelo produto. Coloco-me à disposição para encaminhar nota fiscal, fotografias da embalagem e informações necessárias.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Teva Farmaceutica respondeu

    10/09/2026 às 17:35

    Prezada Sra. Karem, boa tarde!

    Conforme nosso contato registrado sob no protocolo n ***** , coletamos as informações adicionais sobre a sua reclamação.

    Reforçamos que o medicamento Cloridrato de Metilfenidato está devidamente registrado na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e informamos que não foi identificado qualquer desvio de qualidade em nosso processo produtivo.

    Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou tenha outras dúvidas, convidamos a Sra. a entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais de atendimento ao consumidor Teva:

    Telefone: 0800-777-8382

    E-mail: [email protected]

    Estamos à disposição para prestar o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    SAC Teva - Serviço de Atendimento ao Consumidor Teva

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Desviaram totalmente do assunto, não assumindo responsabilidade.