Respondida

Recebi waffles queimados e sem calda, e o reembolso foi irrisório

The Best Acai

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz um pedido de 3 waffles belga c morango. Vieram 3 waffles queimados , sem nenhuma calda . Paguei 87,00 e recebi só 8,00 de reembolsos por essa [Editado pelo Reclame Aqui] amarga .a compra foi pelo Ifood na loja do Arpoador -RJ

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Interações da reclamação

  1. The Best Acai respondeu

    16/10/2026 às 10:46

    Bom dia, Simone! Tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência relatada com o seu pedido. Prezamos sempre pela máxima qualidade dos nossos produtos e pelo melhor atendimento possível em nossas unidades.

    Diante do ocorrido, iremos entrar em contato com a unidade do Arpoador para verificar o que pode ter acontecido durante o preparo dos waffles e entender melhor a situação apresentada.

    Assim que tivermos um retorno, seguiremos com a tratativa para buscar a melhor solução possível.

    Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção e permanecemos à disposição!