Respondida

Maquina Inversora De Solda Mig Sem Gás 130a 3 Em 1 Tig Lift Com Acessórios Amarelo The Black Tools

The Black Participacoes

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Fiz a compra de uma máquina de solda que diz ser 3 em 1 mig, tig e MMA, porém os acessórios que vieram foram só da solda mig e MMA, aí fui atrás da tocha para soldar tig, entrei em contato com a empresa que me informou que a máquina é tig porém eles não tem a tocha para vender, a solução deles seria eu ir atrás de uma que fosse compatível com a máquina, como uma empresa monta uma máquina que diz ser inversora TIG e não tem a tocha de solda para ela? Como eles testam antes de vender se não tem o produto para venda?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. The Black Participacoes respondeu

    05/10/2026 às 08:06

    Olá! Agradecemos por escolher a The Black Tools e somos gratos por ter você como cliente.

    Trabalhamos para proporcionar a melhor experiência de compra e sentimos pelo inconveniente relacionado a seu pedido.

    Reforçamos que temos uma equipe de SAC a disposição para atender nossos clientes todos os dias, inclusive finais de semana e feriados. Tentamos contato com o senhor via ligação e Whatsapp, mas infelizmente ainda não tivemos retorno.

    Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp ***** e peça para falar a supervisora Thaís, que iremos lhe atender com prioridade! Ficamos no aguardo e a disposição para entender melhor o ocorrido e verificar a melhor tratativa para você!

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e eficiente, e agradecemos pelo seu contato!

    Esperamos que suas futuras experiências com nossos produtos e serviços sejam sempre positivas.

    Atenciosamente,

    Thaís

    Supervisora de Atendimento ao Cliente

    The Black Tools

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