O que aconteceu
Fiz um pedido do Chocosono dia 10/09 (número do pedido *****) com previsão de entrega já para o dia seguinte, fiquei esperando mas não chegou. Mandei mensagem no WhatsApp dia 13 para saber o que tinha acontecido, e me informaram que estavam sem estoque e que receberiam um novo lote no dia seguinte. Ofereceram até algumas caixinhas a mais de brinde e eu aceitei. Dia 17 entrei em contato novamente e disseram que a nova previsão era apenas para o final de semana seguinte, que o fornecedor tinha alterado de novo.
Já comprei com vocês há alguns anos (mais de uma vez, inclusive) e nunca tive esse problema, adoro o Chocosono e me ajuda demais, sempre chegou certinho e mesmo que demorasse não era tanto. Entendo que imprevistos acontecem, inclusive coisas que não é culpa de vocês, mas poderiam ser um pouco mais transparentes e avisar se há algum problema (também alterar no site a data da nova previsão de entrega, pois ainda está 11/09 e hoje já é dia 24), porque pelo visto se eu não tivesse ido atrás, ninguém iria me informar nada.
Como disse, adoro o produto e preciso dele, mas caso eu não o receba logo, pedirei meu dinheiro de volta.
Aguardo um retorno. Tenham um bom dia.