O que aconteceu
O desempenho acústico da edificação é extremamente insatisfatório, a ponto de ser possível ouvir o toque do telefone celular do apartamento vizinho, o que evidencia grave deficiência de isolamento sonoro.
Além disso, a maioria das unidades é destinada a locações de curta temporada, especialmente por meio da plataforma Airbnb, o que contribui significativamente para a desvalorização do imóvel como moradia. Essa prática compromete a tranquilidade, a segurança e a qualidade de vida dos proprietários que residem no edifício.
Observa-se uma evidente falta de respeito para com os moradores, uma vez que as normas relativas ao horário de silêncio não são devidamente observadas. Soma-se a isso a recorrência de situações constrangedoras e inadequadas nas áreas comuns e unidades vizinhas. A desorganização administrativa do condomínio agrava o problema, pois as reclamações formalizadas não resultam em providências efetivas.
Em diversas ocasiões, ao receber familiares em meu apartamento, vi-me na situação de pedir desculpas pelos transtornos e comportamentos inadequados oriundos de unidades vizinhas, o que gera profundo constrangimento.
Trata-se, infelizmente, de um empreendimento com padrão de convivência incompatível com o valor investido excessivamente oneroso para as condições que oferece.
Adicionalmente, os apartamentos foram entregues com a previsão de instalação de chuveiro a gás, bem como com a indicação de que o sistema de aquecimento solar seria posteriormente implementado pelo condomínio. Contudo, até o presente momento, não houve qualquer esclarecimento formal sobre o tema, obrigando os proprietários a recorrerem a soluções improvisadas, como a instalação de chuveiros elétricos.
Em síntese, o empreendimento revela-se mais um exemplo das distorções atualmente verificadas no mercado imobiliário de São Paulo.
Atualmente, convivo diariamente e durante vários períodos do dia, com os barulhos das relações sexuais dos vizinhos, sem o menor escrúpulo, pois como a maior parte das unidades do empreendimento foram destinadas para o airbnb, tornam o empreendimento uma mistura de cortiço com motel
Há meses que eu não consigo mais dormir sem ser acordada de madrugada por algum tipo de transtorno devido às esses absurdos de "apartamentos" que são entregues hoje em dia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Think Construtora respondeu
17/03/2026 às 15:36
Olá Patricia, boa tarde.
Recebemos o seu relato por meio deste canal e, até o momento, não identificamos um contato anterior diretamente com a THINK, o que poderia ter nos permitido orientá-la de forma mais ágil e assertiva.
Lamentamos que sua experiência no empreendimento não esteja correspondendo às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar suas percepções, pois valorizamos esse retorno e entendemos a importância de um ambiente que proporcione conforto, segurança e qualidade de vida.
Em relação às situações de convivência mencionadas, esclarecemos que, após a entrega do empreendimento e a instalação do condomínio, a gestão das normas de uso, convivência e administração das áreas comuns passa a ser de responsabilidade da administração condominial, composta pela sindicância e pela administradora de condomínio.
Cabe a gestão estabelecer, aplicar e fiscalizar o cumprimento das regras previstas na Convenção Condominial e no Regimento Interno, incluindo temas como horários de silêncio, uso adequado das unidades, eventuais locações por curta temporada e condutas nas áreas comuns.
Dessa forma, orientamos que os episódios relatados sejam formalmente registrados junto à síndica e à administradora do condomínio, que possuem os instrumentos administrativos e legais necessários para apuração das ocorrências e eventual aplicação das medidas cabíveis aos proprietários ou ocupantes das unidades, conforme previsto nas normas condominiais.
Quanto ao apontamento sobre desempenho acústico, informamos que o empreendimento foi projetado e executado em conformidade com os requisitos técnicos aplicáveis, tendo sido realizados os testes necessários, cujos resultados atendem aos critérios estabelecidos pela ABNT NBR 15575 Edificações Habitacionais Desempenho. Para transparência e suporte técnico ao condomínio, toda a documentação pertinente ao empreendimento, incluindo materiais técnicos e manuais, foi devidamente disponibilizada à sindicância durante o processo de instalação do condomínio.
Em relação aos sistemas hidráulicos e elétricos, esclarecemos que, conforme previsto no Memorial Descritivo e no Manual do Proprietário, as unidades foram entregues com a infraestrutura necessária para os pontos de banheiro, contemplando instalações hidráulicas e elétricas compatíveis com a instalação de chuveiro elétrico, aplicável ao layout e ao quadro elétrico da unidade. A escolha do equipamento (modelo e potência) e a instalação do aparelho são de responsabilidade do proprietário da unidade, devendo seguir as orientações do fabricante e as normas técnicas aplicáveis.
A previsão de aquecimento central, o projeto contempla infraestrutura para futura implantação de sistema coletivo, ou seja, a preparação técnica necessária para viabilizar a instalação do sistema. A eventual implantação completa do equipamento, bem como sua contratação e operação, é uma decisão de competência do condomínio, devendo ser discutida e aprovada em assembleia pelos condôminos.
Reforçamos que compreendemos sua preocupação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos técnicos adicionais que se façam necessários. Aproveitamos para salientar que quaisquer dúvidas, sugestões e solicitações poderão ser tratadas diretamente com a nossa área de Relacionamento com Cliente através de nossos canais de comunicação.
Nos mantemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Relacionamento com o Cliente | THINK Construtora
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Nosso horário de atendimento é segunda à sexta-feira das 09h às 17h
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo, pois não as documentações citadas sobre o desempenho acústico não foram entregues em nenhum momento para que eu possa realizar um teste in loco para verificar a veracidade desse laudo e referente as instalações hidráulicas também não condiz com o que está instalado in loco, pois foi projetado para um tipo de chuveiro e instalação que não foi entregue no ato da entrega do empreendimento e ficou para o condomínio arcar com a responsabilidade e resolver. Tendo em vista a desorganização da administração do condomínio, essa parte também não será resolvida e os condomínios que arcam com a falta de respeito e descaso