Envio de perfumes errados e falta de retorno para troca/cancelamento - Thipos

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo WhatsApp e me mandaram os perfumes errados! Estou tentando um retorno via msg e email, porém não obtive retorno!

Quero solicitar a troca ou o cancelamento da compra, pois não quero os perfumes que me enviaram!!!!

Lamentável pois já havia comprado antes e agora fizeram essa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Minha esposa teve reclamações sobre a fixação dos perfumes e a empresa se nega a reembolsar

Cliente deseja devolver perfumes sem cheiro e não obtém resposta do atendimento.

Perfume com baixa fixação e projeção, cliente solicita reembolso ou troca.

Loja não envia código de postagem para devolução de perfume após duas semanas de solicitação.