O que aconteceu
No funal de 2025, fiz adesão ao plano desta empresa, que prometia baixar minha conta de luz, porém a conta subiu. Desde então estou tentando cancelar o contrato, porém só recebo desculpas esfarrapadas.
1 - tinha que aguardar uns 3 meses para o consumo estabilizar pra começar ver os resultados.
2 - passados os 3 meses a conta continua alta e sobe cada mês mais.
3 - em março de 2026, finalmente consegui uma promessa que estavam cancelando meu contrato, porém até o momento o contrato não foi cancelado.
4 - em setembro cobrei o cancelamento, ao que me responderam que não havia solicitação anterior e que eu teria que aguardar mais 90 dias.
E ainda querem queveu pague uma fatura adiantado para solicitar o cancelamento, sendo que este procedimento eu já fiz em março de 2026.
E agora nem me respondem mais.
Exijo o cancelamento do contrato imediatamente.