O que aconteceu
Quero reclamar da falta de transparência, seriedade e comunicação dessa empresa que tem sido abusiva com seus clientes. Solicitei cancelamento do serviço e eles simplesmente ignoraram, não gerou protocolo algum, deram um prazo que não existe, essa empresa precisa ser denunciada. Quero cancelamento de contrato, pois é um direito meu. Solicito providências com urgência!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
THOPEN ENERGIA respondeu
01/10/2026 às 13:55
Boa tarde, Franciele! Tudo bem?
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp, sob o protocolo n *****, com o objetivo de dar continuidade à sua solicitação de cancelamento e prestar os esclarecimentos necessários.
No momento, ficamos no aguardo do seu retorno pelo canal de atendimento para que possamos prosseguir com a formalização do cancelamento.
Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la e dar andamento à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy.