O que aconteceu
Eu sempre compro a granola Tia Sônia tradicional, porém dessa vez comprei essa e ela veio cheia de "teias" ou algo parecido, parece que o.produto estava velho, e quando fui olhando vi uma minhoquinha passeandondo entre a granola, o produto ainda está no prazo de vencimento.
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4Interações da reclamação
Tia Sônia Alimentos Saudáveis respondeu
27/10/2026 às 09:17
Olá, Aloma!
Sentimos muito por essa experiência. Agradecemos por compartilhar o ocorrido e pela confiança em nossos produtos.
O que você descreve não condiz com o padrão de qualidade que prezamos. Nossa equipe de Qualidade entrará em contato para entender melhor o ocorrido e resolver a situação da melhor maneira possível.
Enquanto isso, pedimos, por gentileza, que não consuma o produto e preserve a embalagem e o conteúdo para auxiliar na análise.
Atenciosamente,
Equipe Tia Sônia!