O que aconteceu
Sou proprietário da unidade 1311 do Blend Saúde. Estou com a proposta 17485064 junto ao Banco Itaú, mas estou com dificuldades junto ao Repasse da Tibério, pois o imóvel que comprei ainda possui um financiamento no Banco Bradesco e, por isso, é necessário realizar o processo de Interveniente Quitante, uma medida necessária importante que envolve o Banco Bradesco para que meu financiamento tenha sequência.
Passei ontem para a Tibério, pela Solicitação 444584/26, o contato direto do do Banco Itaú para resolver este assunto. A Tibério diz que precisa do Banco Itaú o resultado da avaliação, mas de qualquer forma ainda não deu baixa neste financiamento junto ao Banco Bradesco e venho aqui solicitar essa quitação!
Obrigado,
Marcos Marques
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tibério Construções e Incorporações respondeu
21/09/2026 às 12:01
Bom dia, Marcos!
Entendemos a sua preocupação e lamentamos os transtornos ocasionados durante o andamento do processo de financiamento.
Após análise interna, identificamos que, neste momento, há uma pendência relacionada ao Banco Itaú.
De nossa parte, já estamos atuando para agilizar o andamento e realizando tentativas de contato com o seu gerente no Banco Itaú, buscando antecipar o retorno.
Assim que tivermos um retorno do banco, daremos continuidade às providências necessárias e manteremos você informado sobre a evolução do processo.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Kelly Santos / SAC Tibério
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 15:50
*****, boa tarde.
A questão aqui é sobre estar como interveniente quitaste junto ao Bradesco. O Itaú me diz que se o meu apartamento estivesse pago com o Bradesco junto a ***** tudo já estaria resolvido. Me sinto como uma bolinha de pingue-pongue sendo jogado de um lado para o outro entre ***** e Itaú. Como vocês maltratam o cliente *****! Ninguém se dispõe a resolver e falar com o Itaú para resolver isso e cabe a mim já estar até pagando condomínio sem ter o que comprei.
A ***** não tem postura junto aos seus clientes. Se vocês financiaram com o Bradesco não é culpa minha. Estou absolutamente desapontado com essa empresa!
Obrigado.
***** *****
Tibério Construções e Incorporações respondeu
25/09/2026 às 16:31
Olá, Marcos.
Os pontos relatados nesta reclamação foram tratados e respondidos pelo SAC da Tibério através da Solicitação: 444610/26.
Se precisar, conte conosco pelos canais oficiais:
Central: (11) 3051-9960
Fale Conosco: http://www.tiberio.com.br/area-de-clientes
Não deixe de dizer como foi atendido nesta manifestação, através da avaliação disponível por aqui.
Atenciosamente,
Kelly Santos / SAC Tibério
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7A nota 7 (sete) aqui é única e exclusiva deste atendimento, mas para a empresa Tibério dou nota 0 (zero), pois é impressionante o quanto essa empresa dificulta absolutamente tudo!! Já temos o grupo de moradores e TODOS com dificuldades junto a Tibério! Me arrependo por ter comprado este apartamento com a Tibério.