Em réplica

ARTAM NUMEROLOGIA

Ticto

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um produto e nao recebi o combinado >

recebo sempre varios emails da empresa - Artam Numerologia, e dessa vez, lendo com mais atenção e pelos problemas que venho passado, decidi arriscar e saber como melhorar toda minha situação, quem sabe algum insight, uma palavra q faz a diferençhttps://******* esperançosa pra que algo acontecesse e mudasse meu olhar pras https://******* engano, dividi o produto em 7 x pra nao me onerar demais, me deram 2 dias pra receber e agora ja faz 8 e nao recebi nada. O pagto foi atraves da TICTO TECNOLOGIA

Produto: Mapa Numerológico

Método de Pagamento: Cartão de crédito

Código da Transação: TPC732B81806YQK216FA

Código do *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ticto respondeu

    22/07/2024 às 16:05

    Olá Carla, espero que esteja bem.

    Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto.

    Primeiramente, gostaria de dizer que sentimos muito por essa experiência e estou aqui para te ajudar!

    Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Gostaríamos de ressaltar que o vendedor é responsável pela disponibilização de todo o conteúdo, aulas e suporte.

    Pelo fato de você ter nos informado que não obteve o retorno junto com o suporte do seu produto, realizamos a abertura de um chamado interno (TICKETCS-*******) solicitando a análise e retorno por parte do vendedor a respeito da sua solicitação.

    Estamos à disposição, ok?! Qualquer dúvida ou informação é só nos acionar pela nossa Central de Atendimento através do número de WhatsApp*******.

    Te convidamos também para visitar nosso Help Ticto: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade - Ticto

  2. Consumidor respondeu

    22/07/2024 às 16:27

    estou solicitando o bloqueio do pagamento, vcs como financeira ja poderiam bloquear

  3. Ticto respondeu

    13/08/2024 às 12:11

    Olá Carla, espero que esteja bem.

    Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Gostaríamos de ressaltar que o vendedor é responsável pela disponibilização de todo o conteúdo, aulas e suporte.

    Pelo fato de você ter nos informado que não obteve o retorno junto com o suporte do seu produto, realizamos a abertura de um chamado interno (TICKETCS-*******) solicitando a análise e retorno por parte do vendedor a respeito da sua solicitação.

    Estamos à disposição, ok?! Qualquer dúvida ou informação é só nos acionar pela nossa Central de Atendimento através do número de WhatsApp*******.

    Te convidamos também para visitar nosso Help Ticto: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade - Ticto

  4. Consumidor respondeu

    20/08/2024 às 14:58

    Realmente ,peço desculpas o reenvio nao foi proposital