NUMEROLOGIA DA ABUNDÂNCIA -- PROF ARTAM FERREIRA E TICTO, ONDE ESTÁ O MAPA NUMEROLÓGICO QUE EU COMPREI DE VOCÊS?
Resolvido
Cabo Frio - RJ
16/03/2023 às 11:12
ID: 161128917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8/3/23 as 21:13:56, eu adquiri através da TICTO o módulo NUMEROLOGIA DA ABUNDÃNCIA, cujos proprietários são o Prof ARTAM FERREIRA e a EDITORA TP. Paguei por ele R$ *******,74 (esse módulo eu recebi no meu email) Logo em seguida me foi oferecido um MAPA NUMEROLÓGICO ARTESANAL que seria feito pessoalmente pelo Prof ARTAM FERREIRA. Então eu adquiri o mapa também, em consideração as credenciais do Professor Artam, informadas no anúncio, e paguei por ele R$*******,40 MAS NUNCA RECEBI ESSE MAPA, e continuo recebendo emails dizendo que eu preciso concluir a compra. Os pagamentos foram aprovados pela administradora do meu cartão. Os comprovantes dos pagamentos me foram enviados pela referida administradora. Na tentativa de resolver este assunto, enviei mensagens para o suporte "*******" link esse que está na própria página da TICTO, e nunca recebi nenhuma resposta. Já liguei no número de telefone fornecido para suporte "*******", mas ele não existe. O NÚMERO DO ******* e o Código da transação: TPCIN0803G53437276TDB. EU QUERO O MAPA OU O MEU DINHEIRO DE VOLTA! Provavelmente, não é mesmo?, em represália a reclamação que faço agora, será produzido um mapa aleatório num desses programas de sistema, sem o compromisso fundamental que tem o processo ARTESANAL. Mas eu com certeza saberei dessa diferença. O linguagem é outra. Uma coisa informatizada é completamente diferente de uma peça produzida por uma mente e mãos. E para obter um mapa feito pelo computador, eu não precisao pagar a ninguém, há vários programas gratuítos na internet que fazem isso. Professor Artam, se isso realmente acontecer, e se eu não receber o mapa feito pessoalmente pelo Senhor, será uma decepção enorme para mim, uma atitude medíocre que não condiz com as credenciais que o Sr apresenta no seu anúncio, credenciais essas que me motivaram a confiar em sua proposta de venda. E então, caso não seja resolvida esta questão, não me restará outra saída a não ser buscar a reparação dos meus direitos na Justiça. LAMENTÁVEL! Comprei porque acreditei em boa fé nas suas credencias. AGUARDO PROVIDÊNCIAS. Gilberto H. M.
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 09:09
Olá Gilberto, bom dia! Tudo bem?
Faço parte do time de atendimento aqui da Ticto.
Pedimos a gentileza de nos enviar o e-mail utilizado no momento da compra, pois com o e-mail informado aqui em sua mensagem não localizamos a transação informada.
Continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Ticto.
Réplica do consumidor
17/03/2023 às 10:52
Bom dia. O email que usei é o mesmo que estou usando com vocês agora. Vou te encaminhar em seguida a msg que vcs me enviaram assim que fiz a compra da NUMEROLOGIA DA ABUNDÂNCIA. Por favor, observe no topo da msg que vcs enviam justamente para este email, qual seja: ******* Quanto a compra do MAPA NUMEROLÓGICO ARTESANAL, vcs não me enviaram nenhuma confirmação, mas a administradora do meu cartão, me enviou o compravante de que foi pago para vcs o valor de R$*******,40, Agora vou colar a msg que recebi de vcs.
Ticto < ******* >
Para:*******
qua., 8 de mar. às 21:14
Não responda este e-mail.
Compra Aprovada
Numerologia da Abundância
Olá, GILBERTO HENRIQUES MARTINS.
Parabéns, sua compra foi aprovada e já avisamos o vendedor que, em breve, deverá entrar em contato com mais informações.
Dados da compra:
Produto: Numerologia da Abundância
Nome do vendedor: Editora TP
Email do vendedor: *******
Número do *******
Código da transação: TPCIN0803G53437276TDB
Data do pedido: 08/03/******* 21:13:56
Método de pagamento: Cartão de Crédito
Valor do pedido: 5x de R$ 86,75
Bandeira: mastercard *******
Em caso de maiores dúvidas, contate o produtor por meio do email ******* ou atráves do telefone*******.
Atenciosamente,
Ticto
Compra *******% Segura processada pela
Então eu aguardo as providências de vocês. Muito obrigado
Réplica da empresa
04/04/2023 às 09:14
Bom dia! Gilberto, tudo bem?
Faço parte do time de atendimento aqui da Ticto
Após analise em nossos sistemas, localizamos como concluída a compra do prouto Numerologia da Abundância em 08/03/*******, que o sr. recebeu o acesso, correto?
O item Mapa Numerológico constam 3 pedidos na mesma data, todos com o status recusados, por este motivo não houve a entrega do item.
Orientamos a consultar junto ao seu banco a localização da cobrança, por favor, e caso conste, pedimos que entre em contato conosco, para enviar o comprovante para uma nova analise.
Estamos a disposição, ok?! Qualquer dúvida ou informação é só nos acionar pela nossa Central de Atendimento:
https://**************
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Ticto
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 15:26
Resolvido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8