Atraso na entrega e solicitação de cancelamento e reembolso de panela de pressão comprada no TikTok

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Caçapava - SP

20/06/2026 às 22:59

ID: 251938809

Olá, comprei uma panela de pressão de 4,5 litros com outro fornecedor no TikTok e o pedido está atrasado há vários dias. Quero cancelar e solicitar reembolso. Número do pedido: *****

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Resposta da empresa

21/06/2026 às 14:58

Olá tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com o suporte do TikTok Shop.;

Quero te tranquilizar informando que o seu processo de reembolso já foi atualizado e aprovado com sucesso por mim. Este valor é devolvido exatamente para o mesmo método de pagamento que você utilizou no momento da compra.

Como uma forma de reconhecer a sua paciência e o seu tempo, eu também enviei um cupom especial diretamente para a sua conta, para que você possa utilizá-lo em suas compras futuras na nossa plataforma com total segurança

.Você pode conferir o comprovante e todos os detalhes do seu reembolso seguindo o caminho do seu perfil, indo em meus pedidos, depois em pedidos cancelados e selecionando a opção de reembolso.

Para garantir a total privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, eu acabo de te enviar uma mensagem privada com algumas informações adicionais importantes sobre o seu caso.

Qualquer dúvida ou necessidade, continuamos à disposição.

Tenha uma excelente semana,

atenciosamente,

Equipe RA TikTok Shop