Atraso na entrega e sumiço de informações de rastreamento de chave universal
Respondida
João Pessoa - PB
19/11/2025 às 10:55
ID: 232313315
Fiz uma compra no JIMY LOJA, NO 28/10/25, uma chave multil universal 48/01, a encaminhou no dia 29/10/25, mas até agora não recebi o pacote, que era ter chegado entre 03 a 05/11.
Como eu tinha feito vários pedidos em torno de 14, fico acompanhado a saída para entrega, para minha surpresa esse pacote deu saída para entrega no dia 07/11, a tarde, e não saí de casa, mas o entregador não apareceu, no início da noite fui consulta a informação no e-mail, para minha surpresa a informação, OBJETO SAIU PARA ENTREGA, desapareceu do e-mail, até agora espero por esse pacote. -
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 14:24
Olá, como vai?
Verificamos que, até o momento, não recebemos as informações necessárias para dar continuidade ao seu atendimento. Para prosseguirmos com a análise e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível, é essencial que nos informe o número do pedido ou o nome de usuário da conta TikTok Shop, além de uma breve descrição do produto e do ocorrido.
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