Atraso na entrega e suporte ineficiente TikTok Shop
Não resolvido
Goiânia - GO
19/06/2025 às 17:20
ID: 220073345
Realizei um pedido no dia 30/05 com previsão de entrega para até o dia 6/06 e até hoje dia 19/06 ele não chegou. O rastreio não atualiza mais, tentei contato com o fornecedor e nada. O suporte do tik Tok shop é horrível pois não transfere para atendimento humano, fica só no robô e nada de ajudar. Estou extremamente decepcionado.
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Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 09:03
Fechou o atendimento sem resolver o problema. Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/12/2025 às 10:39
Olá, como vai?
Agradecemos pelo retorno e pela confirmação de que o problema relacionado ao seu pedido foi resolvido com nossa Central de Atendimento em 29 de Junho.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e que conseguimos atender à sua solicitação.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para auxiliá-la(o) sempre que precisar.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato conosco novamente pelo chat do TikTok Shop.
Atenciosamente,
Equipe RA – TikTok Shop