Atraso no Pagamento de Recompensa do TikTok Shop Após Cumprimento de Metas de Vídeo
Respondida
Mateus Leme - MG
05/05/2026 às 19:25
ID: 247810655
Atraso no pagamento de recompensa TikTok Shop
Participei de uma campanha de metas de vídeo do TikTok (período de 16/04 a 30/04), onde era necessário publicar 5 vídeos qualificados para receber R$50.
Concluí a meta no dia 19/04, inclusive ultrapassando o mínimo exigido (7 vídeos publicados). A recompensa foi validada pelo próprio sistema e consta como Processing.
Até a presente data (*****), o pagamento não foi realizado.
Diante disso, solicito a liberação do pagamento no valor de R$50, uma vez que todos os requisitos da campanha foram cumpridos dentro do prazo.
Ressalto ainda que novas campanhas foram iniciadas na plataforma sem que a anterior fosse finalizada corretamente.
Aguardo a regularização do pagamento com a maior brevidade possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:25
Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato com o time de RA do TikTok Shop.
Lamentamos muito pela falha de clareza na informação a respeito da campanha.
Informações adicionais foram enviadas por mensagem privada para proteger e garantir a privacidade dos seu dados.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe RA – TikTok Shop