Bagageiro de Bike Aro 29 não recebido e solicitação de reembolso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 06:21
ID: 250867715
Efetuei uma compra de um bagageiro de bike aro 29 no dia 27/05/2026 no valor de 88,88 e não recebi o meu pacote. Pela demora, já não quero mais. Solicito meu reembolso no cartão de crédito de final ***** , que fiz a compra do item não recebido.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:13
Olá, como vai?
Lamentamos muito pela situação que você está passando em nossa plataforma e agradecemos por entrar em contato com o time de RA do TikTok Shop.
Informamos que seu processo de reembolso foi atualizado e aprovado com sucesso, o reembolso é realizado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Como forma de reconhecer sua paciência, enviamos um cupom especial para que possa utilizar em compras futuras na nossa plataforma.
Você pode conferir o comprovante de reembolso seguindo os seguintes passos em sua plataforma:
- Perfil;
- Meus pedidos;
- Pedido cancelado;
- Reembolso.
Informações adicionais foram enviadas por mensagem privada para proteger e garantir a privacidade dos seu dados.
Solicitamos sua avaliação quanto nosso atendimento no RA TikTok Shop.
Ficamos à disposição quanto demais dúvidas!
Equipe RA - TikTok Shop