Compra de sofá-cama via TikTok Shop não reconhecida e identificada como [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, como vai?


Agradecemos pelo contato com o time de RA do TikTok Shop e por nos fornecer os dados necessários para análise.


Após efetuar devida análise, lamentamos informar, porém trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] efetuada em nosso nome.


A instituição Microcash Scmepp/Vendas Online que você nos encaminhou nas evidências, não nos representa.


Não solicitamos que o cliente acesse links externos para processos como reembolsos e pagamentos, em hipótese alguma.


Como se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], lamentamos, porém não podemos efetuar reembolso, já que estes fundos não foram encaminhados para nossa conta. Não desejamos que você seja prejudicado, portanto solicitamos fortemente que você recorra junto com sua instituição financeira, para que receba seus fundos novamente.


Nós, do TikTok Shop, estamos encaminhando todos os dados fornecidos ao TikTok, para que medidas sejam tomadas, solicitamos sua compreensão.


Equipe RA do TikTok Shop.

TIK TOk não resolveu o problema que eles me causaram porque comprei através da plataforma deles, so alegaram que foi [Editado pelo Reclame Aqui] e se foi eles foram convenientes visto que dias apos o mesmo estava com novos posts na plataforma.