Compra não aparece no TikTok Shop após pagamento via Pix

Olá, Danúbia!

Agradecemos pelo contato com o Reclame Aqui da TikTok Shop.

Analisamos suas evidências e lamentamos, porém às informações encaminhadas retratam uma venda [Editado pelo Reclame Aqui] no nome da TikTok Shop.

Para sua segurança, solicitamos que por gentileza recorra judicialmente e entre em contato com sua instituição financeira para estorno. Como o valor não foi encaminhado para a instituição financeira da TikTok Shop, não é possível efetuarmos reembolso.

Ressalto que a instituição "OWENPAY" não representa o TikTok Shop, por tal motivo, afirmamos que este valor não foi encaminhado para nós ou algum de nossos vendedores registrados.

Note que quando efetuada uma compra no TikTok Shop o favorecido/nome fantasia a ser retratado deve conter "EBANX" e não solicitamos que o cliente acesse links externos para processos como reembolso e pagamento, em hipótese alguma.

Equipe do TikTok Shop.