Compra realizada via anúncio no TikTok não aparece no carrinho e impossibilita o cancelamento.
Respondida
Carandaí - MG
15/11/2025 às 15:14
ID: 231991571
Vi um anuncio no tik tok de um produto, e cliquei para comprar ( no anuncio tinha o banner com carrinho e escrito comprar) por isso acreditei ser legitimo tenho video do anuncio. Gostaria de cancelar a compra mas nao aparece no carrinho do tiktok. A compra foi feita dentro do aplicativo do tik tok acredito que a responsabilidade seja do tik.tok por deixar colocar um botao de compra. Gostaria que eles olhassem se é um perfil de [Editado pelo Reclame Aqui] e como vão resolver minha situação. Nao é possível que uma plataforma tao grande assim deixaria colocar banner escrito comprar, sem nem verificar.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:40
Olá!
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