Controle de PS4 com defeito: Atraso no reembolso e falta de troca na TikTok Shop (Está presa lá tutu store)
Respondida
Bragança Paulista - SP
12/10/2025 às 14:17
ID: 229137345
Comprei na TikTok shop na empresa Está presa lá tutu store E o controle do PS4 veio com analógico quebrado eu fiz a devolução e até hoje estou aguardando o reembolso e nada de eles me reembolsar Eu pedi a troca e também não trocar o produto
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 15:17
Olá, como vai?
Verificamos que, até o momento, não recebemos as informações necessárias para dar continuidade ao seu atendimento.
Para prosseguirmos com a análise e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível, é essencial que nos informe os dados solicitados.
Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem anterior que enviamos e nos encaminhe os dados solicitados por lá. Caso sua solicitação já tenha sido atendida por nossos agentes da plataforma, solicitamos que nos sinalize para que possamos encerrar este ticket!
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