Demora no reembolso

Olá, tudo bem?

Agradecemos por contatar a Equipe RA do Tiktok Shop.

Estou entrando em contato para esclarecer o ocorrido com o seu pedido.

No momento, o pacote está retornando ao vendedor. Assim que ele receber a devolução, o reembolso será processado automaticamente para a sua conta. Esse processo pode levar alguns dias, dependendo do tempo de trânsito da devolução e do processamento do vendedor.

Valorizamos muito você como cliente da plataforma e, pensando em tornar sua próxima experiência ainda melhor, disponibilizamos um cupom exclusivo que poderá ser utilizado em futuras compras na plataforma. Assim, caso deseje, poderá realizar uma nova compra diretamente pelo aplicativo.

Você também pode acompanhar o status da devolução e do reembolso acessando:

Perfil

Meus pedidos

Pedido devolvido

Reembolso

Peço desculpas pelos transtornos e agradeço pela sua compreensão.

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Espero ter conseguido ajudar com essas informações.

Ao finalizar esta reclamação, você terá a oportunidade de avaliar o atendimento. Sua nota reflete o meu esforço em te ajudar, e a confirmação de que o "Problema foi Resolvido" e de que você "Voltaria a fazer negócios" são os indicadores que nos ajudam a manter a qualidade de nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe RA do TikTok Shop.