Entrega de produtos fora do horário comercial e em dia não útil

Olá.

Lamentamos informar que seu pacote não pôde ser entregue, pois a transportadora realizou mais de 3 tentativas sem sucesso.

Sabemos o quão importante é receber seu pedido e entendemos que essa situação é frustrante.

Nesse caso, seu pacote será retornado para o vendedor e assim que for recebido seu reembolso será processado automaticamente. Esse processo pode levar uns dias por que depende do tempo do frete que leva o produto de volta ao vendedor.

Se você ainda deseja o produto, recomendamos fazer uma nova compra no aplicativo, pois o pedido original não poderá ser reenviado.

Valorizamos sua participação como cliente na plataforma e gostaríamos de compensá-lo pelo ocorrido, oferecendo, para que possa realizar futuras compras conosco.

Se houver algum detalhe com o endereço, acesso ao local de entrega ou horários disponíveis, por favor compartilhe conosco. Assim poderemos ajudá-lo melhor em futuras entregas.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Equipe RA – TikTok Shop