Estorno de blusas devolvidas não creditado no cartão de crédito
Respondida
Niterói - RJ
27/08/2026 às 09:40
ID: 257515995
Comprei 3 blusas com tiktok, e as msm nao couberam, devolvi o produto e o estorno foi pelo Tiktokshop onde nao solicitei, entrei em contato com a central por chat e o funcionário me informou q na hora do estorno eu nao devo ter colocado pra receber em cartão, eu sou uma pessoa mto atenta a isso e não vi essa opção, o mesmo informou q nas configurações de cadastro ja deveria estar salvo, porem aabei de comprar um fone de ouvido, o mesmo estornoi sozinho e foi direto pra minha conta, então à uma discordância aí. Solicitei o estorno para o meu cartao e fui informado que nao existe essa opção, porém cdc brasileiro informa o oposto, entrei em contato com meu adv e o msm pediu para q eu tentasse uma solução amigavel com vcs antes de procurar meus direitos de outra forma.
Enviarei um print do atendimento com o funcionario e as informações do cdc que proibe essa pratica no Brasil
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:51
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