[Editado pelo Reclame Aqui] identificado no TikTok e responsabilização da plataforma
Respondida
Trindade - PE
30/05/2026 às 11:54
ID: 250111885
Houve um anucio [Editado pelo Reclame Aqui] no tik tok e eu caí, o tik tok confirmou o [Editado pelo Reclame Aqui], mas o tik deveria se responsabilizar por esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:20
Olá!
Agradecemos pelo contato com o time de RA do TikTok Shop e por nos fornecer os dados necessários para análise.
Após efetuar devida análise, lamentamos informar, porém trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] efetuada em nosso nome.
A instituição GETNET ADQUIRENCIA E SERVICOS P MEIOS DE PAGAMENTO SA que você nos encaminhou nas evidências, não nos representa.
Não solicitamos que o cliente acesse links externos para processos como reembolsos e pagamentos, em hipótese alguma.
Como se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], lamentamos, porém não podemos efetuar reembolso, já que estes fundos não foram encaminhados para nossa conta. Não desejamos que você seja prejudicado, portanto solicitamos fortemente que você recorra com um BO junto com sua instituição financeira, para que receba seus fundos novamente.
Nós, do TikTok Shop, estamos encaminhando todos os dados fornecidos ao TikTok, para que medidas sejam tomadas, solicitamos sua compreensão.
Equipe RA - TikTok Shop