O que aconteceu
Fiz uma compra na plataforma TIKTOK SHOP (número do pedido *******) produto demorou a chegar, não tinha mais serventia. Fiz o pedido de devolução, enviei fotos e vídeos do produto em perfeito estado , na etiqueta. A loja rejeitou o pedido de devolução. Entrei em contato com a plataforma do tiktok para saber como iria ficar. Ou a loja envia o produto de volta ou eles fazem o extorno. Eles falaram que infelizmente não podem fazer nada , nem devolver o produto nem o reembolso seu fico no prejuízo sem produto e sem o dinheiro. Quero uma solução