O que aconteceu
Venho solicitar uma solução definitiva referente aos meus pedidos no TikTok Shop.
Os produtos foram entregues de forma incompleta e diferente do que foi anunciado:
1. Comprei um conjunto de 4 pratos, mas recebi apenas 2 unidades.
2. Comprei um suporte para bolo com tampa, porém recebi somente a parte de madeira, sem a tampa.
Números dos pedidos:
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Números das solicitações de reembolso:
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Informo que possuo vídeos comprovando as condições em que os produtos foram recebidos, além de outras evidências.
Já solicitei o reembolso e exijo que os valores pagos sejam devolvidos integralmente, pois os produtos não foram entregues conforme anunciados.
Não aceito ficar no prejuízo por erros no envio. Caso não haja uma solução, procurarei o Procon e os órgãos competentes para garantir meus direitos como consumidora.
Aguardo a aprovação dos meus reembolsos e uma solução definitiva.