Não reembolsam !!! Prometem e não cumprem!!!
Resolvido
São Gonçalo - RJ
12/07/2026 às 21:00
ID: 253724073
Entrei em contato com o suporte tik tok shop dia 12/07/2026 por volta das 12:20hrs, o atendente analisou as fotos e o vídeo que mandei e disse que fariam o reembolso ( Anexo conversa que prova o que estou dizendo ). No fim do mesmo dia chegou uma mensagem dizendo que não receberia o reembolso. Péssima experiência! O atendente diz uma coisa em nome da empresa e depois voltam atrás!!!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:19
Olá, como vai?
Agradecemos pelo contato e informamos que a sua solicitação foi devidamente analisada e solucionada por nossa equipe.
Ficamos muito satisfeitos em informar que a situação foi resolvida de forma prioritária.
Prestamos todos os esclarecimentos necessários e detalhamos as ações adotadas para a resolução definitiva do seu caso em nossa mensagem privada.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato conosco novamente pelo chat do TikTok Shop.
Atenciosamente, Equipe RA – TikTok Shop
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:38
Por aqui o atendimento foi nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10