Pedido consta como entregue, mas não foi recebido pelo cliente.

Olá, como vai?

Agradecemos por entrar em contato com o time de RA do TikTok Shop.


Analisamos o seu caso internamente e Informamos que seu processo de reembolso foi atualizado e aprovado com sucesso, o reembolso é realizado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.


Como forma de reconhecer sua paciência, enviamos um cupom especial para que possa utilizar em compras futuras na nossa plataforma.


Você pode conferir o comprovante de reembolso seguindo os seguintes passos em sua plataforma:

- Perfil;
- Meus pedidos;
- Pedido cancelado;
- Reembolso.
Informações adicionais foram enviadas por mensagem privada para proteger e garantir a privacidade dos seu dados.

Solicitamos sua avaliação quanto nosso atendimento no RA TikTok Shop;

Ficamos à disposição quanto demais dúvidas!


Equipe RA - TikTok Shop