Pedido dado como entregue, mas não recebido pelo cliente, com foto de entrega em local desconhecido

Olá, como vai?

Lamentamos pela situação que está passando em nossa plataforma e agradecemos por entrar em contato com o RA do TikTok Shop.


Informamos que seu processo de reembolso foi atualizado e aprovado com sucesso, o reembolso é realizado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Como forma de reconhecer sua paciência, enviamos um cupom especial para que possa utilizar em compras futuras na nossa plataforma.

Você pode conferir o comprovante de reembolso seguindo os seguintes passos em sua plataforma:

- Perfil;
- Meus pedidos;
- Pedido cancelado;
- Reembolso.

Ficamos à disposição quanto demais dúvidas!

Equipe RA - TikTok Shop