Pedido não recebido e dificuldade para obter reembolso
Não resolvido
Inimutaba - MG
24/08/2025 às 16:07
ID: 225257635
Boa tarde ! comprei um produto e não recebi agora estou pedindo reembolso porém o vendedor não responde é só mensagem eletrônica esse é o número do pedido *****
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 10:56
Olá, Ana! Como vai?
Lamentamos pela situação que está passando em nossa plataforma e agradecemos por entrar em contato com o RA do TikTok Shop.
Informamos que seu processo de reembolso foi atualizado e aprovado com sucesso, o reembolso é realizado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Como forma de reconhecer sua paciência, enviamos um ******* para que possa utilizar em compras futuras na nossa plataforma.
Você pode conferir o comprovante de reembolso seguindo os seguintes passos em sua plataforma:
- Perfil;
- Meus pedidos;
- *******;
- Reembolso.
Solicitamos sua avaliação quanto nosso atendimento no RA TikTok Shop.
Ficamos à disposição quanto demais dúvidas!
Equipe RA do TikTok Shop.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 20:39
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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