Pedido saiu para entrega sábado e depois de 5 dias ainda não recebi
Resolvido
Itu - SP
11/03/2026 às 08:18
ID: 242933317
O pedido saiu para entrega sábado e até hoje quarta feira não chegou, gostaria que fosse verificado, tentei solução diretamente no app mas me pediram para aguardar até sábado 14/03 ou entrar em contato com a transportadora, mas fiz a compra no app. No aguardo
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:14
Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato com o time de RA do TikTok Shop.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a entrega do seu pedido — essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes na TikTok Shop.
Ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue.
Informações adicionais foram enviadas por mensagem privada para proteger e garantir a privacidade dos seu dados.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe RA – TikTok Shop
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 18:38
Foi resolvido obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10