Pedidos atrasados e falta de suporte da plataforma para resolução de problemas com a transportadora Jadlog
Não respondida
Salvador - BA
13/07/2026 às 09:08
ID: 253740869
Já realizei abertura de ticket relacionado a problemas de logística, estou com 11 pedidos atrasados e outros 10 com último prazo para entrega na data de hoje, atendimento ao vendedor só sabe ficar pedindo desculpas sem resolver o problema, já que a transportadora quem contratou foi a plataforma, estou recebendo várias reclamações de clientes ameaçando cancelar os pedidos, foi designado a mim a transportadora Jadlog e mesmo relatando vários problemas eles informam que não pode alterar a transportadora. Estou me sentindo sem suporte, com valores que preciso para repor mercadoria retido, só estou vendo sair mercadoria e os valores sem entrar pois só recebo após 3 dias da entrega e estou com todos os pedidos pendentes, atrasados e sem atualização, ticket aberto ***** e dia 09/07 também foi aberto outro sem resposta também ***** e *****.