Problema de vinculação de loja no TikTok Shop devido a conta anterior inacessível
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 19:53
ID: 252078501
Comecei a fazer o cadastro de vendedor e não ativei a loja, meses depois, dei prosseguimento a abertuda da minha loja no TikTok Shop, mas a conta que comecei a criar antes já havia sido vinculada ao meu perfil. Agora, consegui concluir o cadastro da loja na segunda tentativa, porém, no nome de 'amaelaloja' e a primeira, era 'amaela.br' o mesmo nome do meu usuário.
O problema é que não consigo vincular minha loja ao meu perfil do Tiktok pois a loja que tentei cadastrar antes já foi vinculada.
Observação super importante: NÃO CONSIGO ACESSAR a conta anterior, e o suporte do Tiktok me joga para o suporte do Tiktok Shop e vice-versa, nenhum dos dois resolve NADA.
Eu consigo acessa a central do vendedor da 'amaelaloja', mas não consigo acessar a da 'amaela.br', por isso, não consegui desvincular do meu perfil.
Tenho mais de 10mil seguidores e preciso vincular a loja do Tiktok Shop ao meu perfil para vender para os meus seguidores!
Estou com esse problema há meses e nunca recebi o suporte adequado pra isso.