Produto não entregue e entrega [Editado pelo Reclame Aqui] na TikTok Shop
Resolvido
Caldeirão Grande do Piauí - PI
29/09/2025 às 12:29
ID: 228059821
Comprei um produto na tiktok shop, na loja "vidakua beauty",desdo dia 25/09 estava em rota de entrega pela imile, hoje dia 29/09 chegou uma notificação de que o produto tinha sido entregue, com fotos de minha assinatura, e um lugar que não é minha residência, ja tentei entrar em contato por vários lugares com transportadora, loja e nada resolvido. Ou seja levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 12:49
Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe de Reclame Aqui do TikTok Shop.
Informamos que seu processo de reembolso foi atualizado e aprovado com sucesso. O reembolso foi devidamente emitido para o seu cartão de crédito.
Ressaltamos que, embora o processo seja realizado imediatamente por nossa empresa, o prazo para a compensação pode variar de uma a duas faturas, conforme a data de fechamento e vencimento do seu cartão.
Como forma de reconhecer sua paciência, enviamos um ******* para que possa utilizar em compras futuras na nossa plataforma.
Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar e, se possível, avalie o nosso atendimento — sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe RA do TikTok Shop.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:11
Transportadoras muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7